Revolutie in winkelautomatisering

`rkassa

Software mag ook mooi zijn. Die uitspraak doet George Bagratuni van Rkassa. Hij bekent kleur en vindt dat ook de software makkelijk te gebruiken en aangepast moet zijn aan de huisstijl van een (online) handelaar. “Rkassa is een revolutionaire software voor winkelautomatisering die anders dan andere software ook geschikt en betaalbaar is voor kleinere ondernemers,” aldus George. Behalve George geeft ook Jos van der Snoek van Kado om de Hoek zijn visie op de software.

Al meer dan tien jaar geleden hebben we de eerste versie van Rkassa geïntroduceerd in de cloud, zegt George Bagratuni enthousiast. “De cloud is voor ons dus duidelijk niet nieuw. Integendeel. Acht jaar geleden konden onze klanten de software ook al helemaal eigen maken, personaliseren in de look and feel van het bedrijf. We zijn dus anders dan andere aanbieders in winkelautomatisering, waarbij we de eerste zes jaar van ons bestaan veel hebben geïnvesteerd. Het revolutionaire karakter van de software komt terug in de naam Rkassa, wat staat voor revolutie in kassasoftware.”

Specifieke pakketten
George vervolgt: “Ons doel tijdens de ontwikkeling van de software was om een kassasysteem te ontwikkelen dat uitgebreid genoeg was én betaalbaar voor de kleinere, maar ook voor de grotere ondernemers tot en met 250 filialen. We hanteren daarbij specifieke pakketten voor de retail, fashion en groothandel. Daarbij willen we zo compleet mogelijk zijn. Dat vertaalt zich in een uitgebreid kassasysteem, tools voor voorraadbeheer, klantenbeheer, urenregistratie, leveranciers, omzetberekeningen en rapportages. De basis is goed, maar we staan natuurlijk niet stil. Elk jaar wordt de software uitgebreid met nieuwe functionaliteiten en modules.”

De doorbraak van Rkassa in e-commerce kwam volgens George Bagratuni in 2009. “Destijds introduceerden we een webshop koppeling met real-time voorraadsynchronisatie. Sindsdien zijn de webwinkeliers onze grootste doelgroep. Steeds meer handelaren beginnen ook online te verkopen. Het is dan wel belangrijk de voorraad synchroon te houden. En dat kan met onze software. Heel gemakkelijk en gebruiksvriendelijk.”

Kado om de Hoek
‘Kado om de Hoek’ is een partij die met de software van Rkassa werkt. Jos van der Snoek vertelt graag over zijn bevindingen met de software. “Het eerste contact met Rkassa is ontstaan via een telefonisch gesprek met George. Hij klonk rustig, beheerst en op een positieve manier zelfverzekerd. Aangezien ‘Kado om de Hoek’ bestaat uit een kleine winkel in Den Haag en een webshop, zijn uitgaven als een nieuw elektronisch kassasysteem toch grote uitgaven. Vandaar dat ik eerst met George een fysieke afspraak heb gemaakt bij Rkassa in Breda. Wederom was ook dit gesprek plezierig met duidelijke uitleg. Rkassa blijkt in de praktijk nog een makkelijker systeem te zijn dan ik aanvankelijk dacht. We gebruiken het complete systeem met zowel de hardware als de software. Het systeem is zo efficiënt – waarschijnlijk om zijn eenvoud – dat de kassa (van de winkel) tevens ons voorraad systeem is en direct is gekoppeld aan onze webshop. Een dubbele voorraad aanhouden, behoort dus tot het verleden. Eigenlijk is de winkel en de webshop dus één voor wat betreft de voorraad. De koppeling van het ene naar het andere kanaal gaat soepel en zeer eenvoudig. Door de super service en de goede en duidelijke uitleg, ben ik nu onlangs van webmaster veranderd. George heeft onlangs ook een compleet nieuwe webshop gemaakt, die inmiddels in de lucht is.”

Rkassa is een relatief klein bedrijf, maar met een revolutionaire visie, meent George Bagratuni. “We hebben niet de ambitie uit te groeien tot een enorm bedrijf. We hebben nauw contact met onze klanten, besteden veel aandacht aan support aan onze klanten en luisteren ook naar de wensen van de klanten van onze klanten. Zo helpen we gezamenlijk de software te verbeteren. Een ‘win-win-win’-situatie. Naast de volledige softwareomgeving, leveren we indien nodig ook de complete hardware voor in de fysieke winkelpunten. Kortom, we verzorgen de complete winkelautomatisering.”

Geef als eerste een reactie

Geef een reactie

Uw e-mailadres wordt niet gepubliceerd.


*