Data

Meer rendement uit eigen data

Retailers beschikken over enorme hoeveelheden data, maar hebben vaak veel moeite om er inzichten uit te verkrijgen. EDM helpt retailers meer rendement te halen uit die bergen data en een eenduidig zicht te creëren op […]

USER-EXPERIENCE

Customer Experience in de 21e eeuw

  Bedrijven dromen ervan in contact te komen met hun klanten en langdurige relaties op te bouwen, gebaseerd op toewijding, vertrouwen, loyaliteit en consistentie. Klinkt als het verhaal van een gelukkig huwelijk, toch? Customer Experience […]

SOFTWARE

Waarom PIM on top of ERP?

  Tegenwoordig verwachten consumenten een naadloze ervaring op alle kanalen die ze tegenkomen. Veel consumenten zoeken in één kanaal en kopen in een ander. Het zogenaamde ROPO effect (Research Online Purchase Offline) vertegenwoordigt een groot […]