E-commerce zal volgens Sissie van Zwieten van Cordupack een steeds groter marktaandeel krijgen, hetgeen volgens haar ten koste zal gaan van de conventionele winkelbedrijven. De groei van e-commerce heeft Cordupack geen windeieren gelegd. De onderneming is de laatste jaren ontzettend doorontwikkeld en gegroeid en heeft een duidelijke visie op e-commerce. We gaan in gesprek met Sissie van Zwieten.
Om loze ruimtes in verpakkingen te vermijden, moedigt Sissie e-tailers aan om slimmere verpakkingen in te zetten. “Met behulp van extra vouwlijnen kunnen deze verpakkingen aangepast worden aan de te verzenden bestelling.” Ook vindt zij dat e-tailers beter advies moeten krijgen van de leverancier van verpakkingen. “Op die manier kunnen bepaalde maten van artikelen gecombineerd worden in één afmeting doos. Zo wordt bespaard op verzendkosten die de vervoerder in rekening brengt. Boven een bepaalde marge van ‘lucht’ kan men dan besluiten naar een ander formaat te gaan. Overigens kan een bepaalde mate aan ‘lucht’ soms wenselijk zijn als stootkussen om beschadigingen te voorkomen tijdens transport. Het is heel productafhankelijk, want een boek dient dan bijvoorbeeld weer zo strak mogelijk ingepakt te worden; het product draagt zichzelf.”\
Recht van ontbinding
In een fysieke winkel kan een klant een product even vasthouden of een demonstratie krijgen, maar via internet gaat dat wat lastig, stelt Sissie terecht. “Daarom krijgen klanten bij een koop via internet een gegarandeerd en onvoorwaardelijk recht van ontbinding tot veertien dagen na ontvangst van de goederen. Webshops zijn verplicht zo’n retour te accepteren en het volledige aankoopbedrag terug te storten, ongedacht de reden die de klant opgeeft. Onze webshopdoos is een bestaande oplossing, echter, als men deze fatsoenlijk – eender welke doos trouwens – open maakt, kan deze best hergebruikt worden als retourdoos. Het is ook een kwestie van opvoeden van de ontvanger. Wij kunnen hersluitbare verpakkingen ontwikkelen naar behoefte van de klant.”
MVO en ISO
Sissie raadt e-tailers aan maatschappelijk verantwoord in te kopen. “Koop de materialen bij leveranciers die de leidraad van ISO 26000 gevolgd hebben om MVO in hun bedrijf te implementeren. Gebruik gerecyclede materialen. Golfkarton is daarvoor een prachtig product. Meer dan 85 procent wordt gerecycled en het is biologisch afbreekbaar.”
Cordupack produceert voornamelijk bulkverpakkingen. “Wij leveren een groot aantal standaard dozen uit voorraad, inclusief de speciale A4 autolockdoos met variabele hoogte. De standaard dozen zijn in diverse maten, kwaliteiten en aantallen te verkrijgen. Vanzelfsprekend is het ook mogelijk om een andere maat of afwijkende aantallen te leveren. Voor alle standaarddozen geldt het Next Day Delivery systeem. Vandaag voor 12.00 uur bestellen, betekent de eerste oplage morgen al in huis.”
Multi-verzenddoos
Naast de standaardverpakking produceert Cordupack ook volgens Fefco. Fefco is een internationale code voor de uitvoering van een verpakking. Elk model heeft een eigen nummer. Zo heeft bijvoorbeeld een Amerikaanse doos met normale kleppen fefconummer 0201. Sissie: “We helpen klanten graag bij het bepalen van het juiste fefconummer voor de verpakking. Daarnaast kunnen we ook maatwerk verzorgen. “Een verpakking bedrukt in een, twee of drie kleuren, eventueel met speciale uitstansing, zodat deze ook als ‘toonbank-doos’ te gebruiken is. Onze
volautomatische stansmachine garandeert veel flexibiliteit in verpakkingen én levertijd. Interieurs, post-verzenddoosjes en speciale verpakkingen voor bijvoorbeeld cd’s en dvd’s, trays of hand-opzetdozen die zonder tape zijn te sluiten, leveren wij op een snelle en flexibele wijze. Speciaal voor e-commerce hanteren we de webshopdoos, een multi-verzenddoos waarbij de ontvanger op een eenvoudige, maar veilige wijze de artikelen in dezelfde doos kan retourneren. Kortom, elke verpakking van golfkarton is door ons te maken in grote, maar ook in kleine oplagen.”
Tot slot nog enkele tips van Sissie om de verpakkingen te verbeteren. “Maak je verpakking functioneel door gebruik te maken van hoogterillen,” zegt ze. “Gebruik liever meerdere formaten dan dat je lucht verpakt en verstuurt en gebruik de kennis van de golfkartonleverancier, dus bel Cordupack,” lacht ze.
Geef als eerste een reactie