Heel wat bedrijven gebruiken sinds jaren een ERP pakket voor het stroomlijnen van hun business processen: klantenbeheer, producten cataloog, beheer van prijzen & kortingen, stockbeheer, bestellingen, facturatie, levering, boekhouding, … De meeste van deze systemen zijn pure backoffice systemen die enkel intern in het bedrijf worden gebruikt. Vandaag wordt een webshop steeds meer een noodzaak, zowel in B2C als in B2B omgevingen. Hiervoor zijn tal van webshop oplossingen op de markt, maar de uitdaging bestaat erin om deze webshop goed te laten samenwerken met het ERP pakket. Dat zegt Dirk Versavel, zaakvoerder van Encima.
Encima is gespecialiseerd in het op maat ontwikkelen van web- en mobiele applicaties, waarbij de nadruk ligt op het koppelen van webshops met de ERP backoffice. Versavel: “Door veel ondernemingen wordt een ERP pakket puur voor intern gebruik ingezet en is dan ook niet met het internet geconnecteerd. Steeds meer krijgen we de vraag om een intern systeem te koppelen aan een webshop, waarbij de koppeling en informatie-uitwisseling zo automatisch mogelijk moet verlopen.”
Automatische koppelingen
Versavel geeft enkele voorbeelden van zo’n automatisch proces. “Artikelen gedefinieerd in het ERP pakket moeten automatisch op de webshop verschijnen, inclusief foto, beschrijving, prijs, …. Ook prijs aanpassingen, inclusief kortingen en promoties die in het ERP pakket worden doorgevoerd, moeten meteen op de webshop zichtbaar zijn. Datzelfde geldt voor stock aanpassingen in het ERP pakket die automatisch doorgevoerd worden in de webshop. Daarnaast kan het in een B2B omgeving belangrijk zijn dat de klant zijn gepersonaliseerde prijzen en kortingen te zien krijgt. Overal geldt dat bestellingen die gemaakt worden op de webshop, automatisch doorgestuurd moeten worden naar het ERP pakket, dat dan verantwoordelijk is voor de facturatie en levering. Klanten kunnen dan via een online klantenzone zelf duplicaten van facturen downloaden, leveringen opvolgen, retour organiseren, …. Om te vermijden dat al deze info zowel in het ERP pakket als op de website constant moet worden ingegeven en aangepast, is een goede en automatische koppeling tussen beide systemen noodzakelijk.”
One-stop-shop
Encima heeft een geavanceerd webshop platform ontwikkeld dat specifiek gebouwd is om met diverse ERP pakketten gekoppeld te worden. Versavel: “Vandaag wordt al gekoppeld met Dave (JustSoftware), Jamadata, M-Soft, Navision, Omnisoft, maar door de generieke architectuur van dit web platform is het betrekkelijk eenvoudig om koppelingen met andere ERP pakketten te realiseren. We beperken ons dan ook niet tot de genoemde ERP pakketten, waarvan we preferred partner zijn. Zo kunnen we plug-ins bouwen om andere koppelingen te realiseren. Bovendien gaat onze dienstverlening verder dan alleen het koppelen en het realiseren van een webshop. We doen ook grafisch ontwerp van websites. Deze ontwerpen zijn volledig responsive op alle devices en beschikken over alle functionaliteiten die je van een webshop mag verwachten. We kunnen ook de online marketing verzorgen om een webshop te promoten. Denk dan aan Google Adwords, affiliate marketing, link building, sociale netwerken, …. We opereren eigenlijk als one-stop-shop, inclusief betrouwbare hosting (met permanente monitoring en alerting) en het verzorgen van mailings en nieuwsbrieven. Dat laatste op basis van informatie in het ERP pakket.”
Volgens Dirk Versavel richt Encima zich vooral op de kleine en middelgrote ondernemingen die met relatief beperkte middelen hun ERP pakket willen openstellen naar het internet. “We kunnen custom ontwikkelen met behulp van connectiemodules volledig op maat van de klant. Ook ondersteunen we een generieke oplossing die we als software as a service (SAAS) aanbieden tegen een maandelijkse abonnementsformule. Onze referenties van ERP gekoppelde webshops zijn onder meer Bongo, Agrityre, Campinia Media, Best Trading Belgium, De Bakboetiek en Buro International.”
Geef als eerste een reactie